FAQ
Que dois-je faire si j'ai reçu un produit défectueux ?
Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions évaluer le problème.
et trouver une solution ensemble.
La réparation est-elle gratuite ?
Si votre produit présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie, les réparations sont gratuites. Un défaut de fabrication signifie que le produit s'use plus rapidement que prévu dans des conditions d'utilisation normales.
Mon produit peut-il également être réparé hors garantie ?
Veuillez contacter notre service client. La prise en charge dépend du type de produit. Si la réparation est possible, nous évaluerons le problème et vous fournirons un devis.
Ai-je une garantie sur un produit Second Chance ?
Oui, les produits Second Chance bénéficient également d'une garantie de satisfaction de 30 jours. Passé ce délai, vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans, comme pour les produits neufs.
